¿Cual es el costo del Administrador Virtual para mi comunidad?

El cargo mensual depende del tamaño de su comunidad, sin embargo, puede recuperar el costo vendiendo anuncios en su página a comerciantes locales. Diseñaremos su Administrador Virtual utilizando los colores, opciones, fotos, logo y contenido que usted escoja. El Plan Standard requiere un cargo inicial de $25 y el Plan Premium requiere un cargo inicial de $50 que cubre los costos de crear su Administrador Virtual con su propio nombre de dominio.

¿Porque nuestra comunidad/asociación necesita un Administrador Virtual?

El Administrador Virtual fue desarrollado para promover y mejorar la comunicación en las comunidades. Una página de Internet interactiva le permite a los residentes obtener y compartir información con otros residentes, miembros de la Junta, miembros de comités y el administrador de la propiedad de forma rápida y fácil. En la sociedad de hoy, existe poco tiempo para atender las actividades del día a día y mantenerse informado sobre lo que sucede en su comunidad. Con el Administrador Virtual los residentes que no pueden asistir a una reunión o asamblea pueden mantenerse informados y participar en su propio tiempo. Tal vez temprano en la mañana, durante el almuerzo en el trabajo, o tarde en la noche, puede visitar el Administrador Virtual y ponerse al día, ofrecer comentarios y conversar con los vecinos. La capacidad del Internet ayudará a crear comunidades mejor informadas y con mayor participación.

¿Quién realiza cambios y añade información en el Administrador Virtual?

Luego de la configuración inicial uno de nuestros representantes será asignado para actualizar y mantener toda la información en su Administrador Virtual. Esto incluye, pero no se limita a añadir y mantener anuncios, encuestas, votaciones, nuevos usuarios, documentos, cartas circulares y mucho más.

¿Cuánto espacio de almacenamiento tendremos disponible en nuestro Administrador Virtual?

Allmark no impone límites en el espacio de almacenamiento para su Administrador Virtual. Permitimos que las comunidades utilicen el servicio en la manera que entienden mejor, ya que diseñamos el Administrador Virtual pare ser utilizado por comunidades de cualquier tamaño. Si su necesidad de almacenamiento es excesivamente grande, nos comunicaremos con usted para ayudarlo a mejorar el rendimiento y capacidad del programa reduciendo la cantidad de información almacenada. La mayor parte de las comunidades utilizan menos de 20 megabytes, lo cual esta dentro de nuestros limites de razonabilidad.

¿Si ya tenemos un administrador para nuestra propiedad, podemos adquirir el servicio del Administrador Virtual?

Por supuesto que si. Allmark se enorgullece de ofrecer herramientas poderosas para las comunidades. La administración de una propiedad es un trabajo difícil que requiere mucho tiempo. El Administrador Virtual provee varias opciones para hacer el trabajo de administración más efectivo y eficiente. Desde enviar mensajes, chat, encuestas, votaciones, reservaciones, clasificados, administrador de tareas y otras funciones que ayudaran a su administrador. Llámenos para obtener mas información de como nuestras herramientas pueden ayudar a su administrador.

¿Podemos incluir fotos en el Administrador Virtual?

¡Absolutamente! Puede incluir fotos en la sección pública y privada de su Administrador Virtual. Luego de la configuración inicial, podemos incluir fotos en varias áreas tales como, facilidades, documentos, casas para la venta, y otros.

¿Cuál será la dirección del Administrador Virtual de nuestra comunidad?

Bajo el Plan Standard, su Administrador Virtual utilizará el dominio de Allmark. Por ejemplo, si su comunidad se llamara “Park Plaza”, entonces la dirección seria “www.Allmarkpr.com/ParkPlaza”. Si desea tener una dirección única para su comunidad, tenemos disponible el Plan Premium que le permitirá tener su propio dominio.

¿Podemos tener nuestro propio dominio como www.ParkPlaza.com?

Si no ha registrado el nombre del dominio podemos hacerlo por usted. El cargo de registro es de $70 por dos años y $35 por cada año subsiguiente. El Plan Premium tiene un cargo inicial de $75 para configurar la cuenta de alberge (“web hosting”).

¿Qué pasa si no nos gusta el Administrador Virtual luego de estar en uso?

Estamos seguros de que su comunidad se beneficiará inmensamente del Administrador Virtual. Si por cualquier razón durante los primeros 30 días de servicio usted no esta satisfecho con su Administrador Virtual le devolveremos todo los cargos por servicio y cancelaremos el remanente del contrato sin penalidades. Para los clientes con el Plan Premium Plan, le devolveremos todos los cargos por servicio, excluyendo los cargos de registro de su dominio y configuración de alberge (“hosting”).

¿Qué cubre nuestro cargo mensual?

El Administrador Virtual es una aplicación de Internet que dinámicamente acumula información en la base de datos de su comunidad cada vez que un usuario visita su página. De esta forma su página se mantiene actualizada con la información mas reciente. Allmark siempre trabaja para añadir más opciones que mejoren la funcionalidad de la aplicación. Su cargo mensual cubre todas las actualizaciones durante la vigencia del contrato. También, Allmark realiza copias de seguridad (“backup”) y mantenimiento de la base de datos y el contenido para que su Administrador Virtual funcione adecuadamente y eficientemente. El cargo también incluye soporte técnico por correo electrónico y teléfono. Finalmente, el cargo mensual cubre los costos de almacenar su data en nuestros servidores.

¿Qué formatos de documentos podemos incluir en el Administrador Virtual?

Su comunidad puede incluir documentos, imágenes, audio y videos en su Administrador Virtual en 16 formatos distintos. Estos incluyen: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Adobe Acrobat (PDF), HTML, Plain Text, JPEG image, or GIF image. Algunos de estos formatos se pueden accesar mediante aplicaciones gratuitas disponibles en el Internet, aunque la mayoría son apoyadas por los exploradores de Internet mayormente utilizados sin ninguna aplicación adicional. En la medida en que formatos nuevos sean generalmente aceptados, proveeremos apoyo para ellos automáticamente.

¿Podemos hacer nuestra página de Internet si sabemos como hacerlo?

Ciertamente podría hacerlo, muchas comunidades lo han hecho. Sin embargo, si visita estas páginas en la Internet notará un patrón entre ellas. En la mayoría de los casos estas páginas tienen muy poca funcionalidad. Pocas o ningunas tienen capacidad de enviar mensajes, chat, encuestas, votaciones, reservaciones, clasificados y otras funciones disponibles en el Administrador Virtual. También notará que la mayoría de estas páginas no han sido actualizadas en un largo tiempo y no proveen información valiosa y oportuna a los residentes. Esta situación surge cuando el “experto en computadoras” de la comunidad se siente abarcado por la tarea de actualizar la página o se muda de la comunidad. Nuestro personal esta constantemente evaluando nuevas y emocionantes opciones para nuestro Administrador Virtual. Estas nuevas opciones están disponibles automáticamente para su comunidad sin tener que solicitarlas o desarrollarlas. Finalmente, puede tomar meses para desarrollar su página de Internet mientras que el Administrador Virtual estará disponible en solo UNA SEMANA!

¿Allmark vende la información de los Residentes a terceros?

Absolutamente no. Sus residentes pueden estar seguros que Allmark no venderá a terceros los nombres, direcciones, números de teléfono o cualquier otra información en la base de datos de su comunidad. De hecho, nuestro contrato lo prohíbe. La información personal de los residentes es exactamente eso, DE LOS RESIDENTES!